Politica di cancellazione dell'ordine

Questa guida si applica alle regole di annullamento dell'ordine e alle relative procedure successive all'effettuazione di un ordine con Domveraliving (di seguito denominata "noi"). Si prega di leggere attentamente quanto segue prima di inviare la richiesta.

1. Condizioni per l'annullamento dell'ordine

Per garantire un'elaborazione e una consegna efficienti, l'annullamento dell'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

Ordini effettuati nelle ultime 48 ore e non ancora spediti: possono essere annullati direttamente.

Ordini effettuati da più di 48 ore o già in fase di spedizione: non è possibile annullarli.

Se l'ordine è già stato spedito, è possibile richiedere il reso della merce e ricevere un rimborso dopo averla ricevuta, seguendo le procedure stabilite. Si prega di consultare le linee guida su resi e cambi per istruzioni specifiche.

2. Procedura di annullamento dell'ordine

Se il tuo ordine soddisfa i criteri di annullamento, segui questi passaggi:

Contatta il nostro team di assistenza via e-mail o telefono per inviare una richiesta di annullamento, fornendo:

Numero d'ordine

Prova di pagamento o informazioni pertinenti

Verificheremo ed elaboreremo la tua richiesta il prima possibile dopo averla ricevuta.

Una volta approvata la richiesta, vi comunicheremo l'esito tramite i recapiti forniti.

Le procedure di rimborso verranno avviate contestualmente.

3. Procedura di rimborso

La procedura di rimborso dopo l'annullamento dell'ordine è la seguente:

Metodo di rimborso: Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale (ad es. Visa, MasterCard).

Tempi di elaborazione: Il rimborso dovrebbe essere completato entro 1-3 giorni lavorativi (a seconda dei tempi di elaborazione bancaria).

Se non avete ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, vi preghiamo di contattarci tempestivamente per ulteriori informazioni.

4. Contattaci

Per inviare una richiesta di annullamento dell'ordine o per qualsiasi domanda, contattaci tramite i seguenti metodi:

Indirizzo: 8238 QUETICO DR, INDIANAPOLIS, IN 46268, Stati Uniti

Telefono: +1 (917) 939-2425

Email: care@domveraliving.com

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Elaboreremo la tua richiesta il più rapidamente possibile in base allo stato del tuo ordine e ti forniremo aggiornamenti chiari sullo stato di avanzamento.