Politica dei trasporti

Informazioni su spedizione e consegna

Benvenuti su Domveraliving. Qui di seguito trovate tutte le informazioni relative a spedizione, gestione degli ordini e consegna. Vi invitiamo a consultarle attentamente prima di procedere con un acquisto.

Area di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

Non è previsto, al momento, alcun servizio di consegna internazionale.

Costi di spedizione e tasse

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €99,99
• Per ordini inferiori a €99,99, è previsto un costo fisso di spedizione di €9,99

Tutti i prezzi indicati sul sito includono IVA e imposte applicabili. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi:

lunedì – venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Tempi di gestione:

• Ordini effettuati entro le 18:00: presi in carico nella stessa giornata lavorativa
• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione dal giorno lavorativo successivo
• Ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi: elaborazione nel primo giorno lavorativo utile

Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, sono generalmente necessari 1–3 giorni lavorativi per completare verifica, preparazione e spedizione.

Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, il pacco viene solitamente consegnato entro:

5–10 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla destinazione e a fattori logistici indipendenti dalla nostra volontà.

Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio efficiente e affidabile collaboriamo con:

• Poste Italiane
• SDA
• BRT (Bartolini)
• DHL
• GLS

Il corriere viene selezionato in base all’indirizzo di consegna e alla tipologia dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverete un’e-mail di conferma contenente:

• Numero d’ordine
• Dettagli del pagamento
• Informazioni di spedizione e tracking

È possibile monitorare la spedizione anche tramite la sezione “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo:

• e-mail o numero di telefono utilizzato per l’ordine
• numero d’ordine

Informazioni importanti

Prodotti danneggiati o smarriti
In caso di pacco danneggiato o smarrito durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente. Se possibile, allegare foto o documentazione utile per accelerare la gestione della pratica.

Modifiche o annullamenti
Dopo l’avvio della lavorazione o la spedizione, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere più possibili. Consigliamo di contattarci il prima possibile.

Accuratezza dell’indirizzo
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione. Eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna.

Al momento della consegna

Si consiglia di:

• Verificare l’integrità dell’imballaggio esterno
• Segnalare eventuali danni visibili al corriere prima della firma
• Fotografare eventuali anomalie e contattare il servizio clienti

La firma alla consegna costituisce conferma dell’avvenuta ricezione.

Contatti

Indirizzo:
8238 QUETICO DR, INDIANAPOLIS, IN 46268, Stati Uniti

Telefono:
+1 (917) 939-2425

Email:
care@domveraliving.com

Orari di assistenza:
lunedì – venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Grazie per aver scelto Domveraliving. Il nostro obiettivo è offrirvi un servizio di spedizione affidabile, sicuro e puntuale.