Politica dei trasporti

Benvenuti su Domveraliving (di seguito "noi"). Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni relative a consegna, elaborazione e altri aspetti prima di effettuare l'ordine.

1. Area di consegna

Attualmente, effettuiamo consegne in tutta Italia. Non spediamo al di fuori dell'Italia.

2. Informazioni su spedizione e tasse

Ordini pari o superiori a €99,99: spedizione gratuita.

Ordini inferiori a €99,99: verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di €9,99.

Tutti i prezzi visualizzati includono le tasse e le imposte applicabili; non sono previsti costi aggiuntivi.

3. Orario limite per gli ordini

L'elaborazione degli ordini avviene durante l'orario lavorativo:
Dal lunedì al venerdì (CET 09:00 - 18:00)

Ordini effettuati entro le 18:00 dello stesso giorno: l'elaborazione inizia da quel giorno.

Ordini effettuati dopo le 18:00 dello stesso giorno: l'elaborazione verrà posticipata al giorno lavorativo successivo.

Se l'ordine viene effettuato in un giorno non lavorativo: l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini entreranno in fase di elaborazione dopo la conferma:

Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi

L'elaborazione include la verifica dell'ordine, l'imballaggio e l'organizzazione della spedizione.

5. Tempi di spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, i tempi di consegna stimati sono:

5-10 giorni lavorativi

I tempi specifici possono variare leggermente a seconda della regione o di fattori non controllabili.

6. Corrieri

Selezioniamo i principali corrieri per la consegna in base all'indirizzo di spedizione e ai dettagli dell'ordine, tra cui, a titolo esemplificativo:

Poste Italiane
SDA
BRT (Bartolini)
DHL
GLS

7. Tracciamento dell'ordine

Dopo aver completato l'ordine, riceverai via e-mail le informazioni relative, tra cui:

Numero d'ordine
Informazioni di pagamento
Informazioni sul corriere

Puoi verificare lo stato della consegna in tempo reale inserendo:

E-mail o numero di telefono dell'ordine

Numero d'ordine corrispondente

nella pagina "Tracciamento dell'ordine" del sito web.

8. Dichiarazione di responsabilità

(1) Danni o smarrimento del prodotto

In caso di danni o smarrimento della merce durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver firmato per la ricezione del pacco e di fornire una prova adeguata (ad esempio, delle foto). Ti assisteremo nella gestione del problema.

(2) Modifica e annullamento della spedizione

Una volta che un ordine entra nella fase di elaborazione o spedizione, non è possibile garantirne la modifica o l'annullamento. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se necessario.

(3) Indirizzo di consegna e responsabilità

Assicurati che l'indirizzo di consegna che inserisci sia completo e corretto. Se la consegna non va a buon fine a causa di un indirizzo errato, informazioni mancanti o impossibilità di contattare il destinatario, la responsabilità sarà a carico dell'utente.

9. Note importanti per la firma della ricevuta di consegna

Al ricevimento del pacco, si prega di prendere nota di quanto segue:

Controlla l'imballaggio esterno per eventuali danni.

Se riscontri danni evidenti, confermali con il corriere prima di firmare.

Se riscontri problemi dopo aver firmato, scatta immediatamente delle foto e contatta il nostro servizio clienti.

La firma della ricevuta di consegna equivale all'accettazione iniziale del pacco.

10. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o per richiedere assistenza, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti metodi:

Indirizzo: 8238 QUETICO DR, INDIANAPOLIS, IN 46268, Stati Uniti

Telefono: +1 (917) 939-2425

Email: care@domveraliving.com

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Continueremo a ottimizzare il servizio di consegna per garantire che il vostro ordine venga consegnato in modo sicuro e senza intoppi.